零售 · O2O 整合
大型連鎖零售集團
單月活動導入線下營收 5 億
5 億單月 O2O 活動線下營收
+40%會員線上互動率
4 週從規劃到上線
CHALLENGE
一開始卡在哪
線上活動聲量很高，但門市看不到人潮；會員資料分散在 App、LINE、POS 三套系統，無法追蹤同一個人從線上到線下的路徑。
APPROACH
我們做了什麼
01以 LINE 為單一入口，把 App 會員、POS 消費、廣告點擊接成同一個 ID。
02活動設計以「到店核銷」為唯一 KPI，線上曝光只是手段。
03每日檢視各店核銷率，即時調整區域預算。
RESULT
為什麼有效
單月活動導入線下營收 5 億，會員線上互動率提升 40%，並建立了可重複使用的 O2O 追蹤架構。
SERVICES USED · 用到的服務