醫療 · 私訊轉換系統
台灣連鎖診所品牌
25+ 據點，年營收 8 億+
8 億+年度營收
25+複製到的據點數
3×私訊到預約轉換率
CHALLENGE
一開始卡在哪
單店靠院長個人魅力做私訊諮詢，轉換率很高，但沒辦法複製；新據點開幕後預約量遠低於預期。
APPROACH
我們做了什麼
01把院長的私訊對話拆解成可教、可量測的 SOP：開場、需求釐清、方案說明、預約收斂。
02建立私訊漏斗儀表板，每個據點每天看得到自己的轉換率。
03AI 助理處理常見問題與預約排程，真人專注在高價值諮詢。
RESULT
為什麼有效
私訊到預約轉換率提升三倍，系統複製到 25+ 據點，品牌年營收突破 8 億。
SERVICES USED · 用到的服務