議題操作
在資訊戰場上,掌握話語權就是掌握勝局
我們操盤輿情風向、引爆社群議題、打造品牌口碑
✓ 不製造假新聞或不實資訊
✓ 不進行惡意攻擊或抹黑
✓ 不違反平台使用規範
✓ 所有操作皆基於真實事件與合理詮釋
我們幫助客戶「放大真相、引導討論、建立口碑」,而非「製造謊言」。客戶需自行負責使用本服務的所有法律與道德責任。
核心服務項目
口碑行銷
真人操作,引導輿情風向,打造自然擴散的口碑效應
- 社群平台流量部署
- 論壇 / PTT / Dcard 操作
- Google 評論 / App Store 評分
- KOL / 網紅合作炒作
- 爆文製作與擴散
- 品牌正面聲量建立
輿情監控
24/7 即時監控品牌聲量,第一時間掌握危機與機會
- 全網輿情即時監控
- 品牌聲量分析報告
- 競爭對手動態追蹤
- 危機預警系統
- 情緒分析與趨勢預測
- 關鍵意見領袖識別
議題規劃
從零打造議題,引爆社群討論,創造病毒式傳播
- 議題挖掘與策劃
- 話題製造與炒作
- 時事借勢行銷
- 爭議性議題操作
- 多平台同步引爆
- 長尾效應維持
💬 口碑行銷戰術
真人操作,自然擴散,打造品牌正面聲量
社群流量部署
在 Facebook、Instagram、Threads、TikTok、Dcard 等平台部署真人帳號,以自然的方式討論品牌、分享使用經驗、引導話題風向。不同於機器人,我們都是真實帳號、真實互動,讓口碑看起來自然可信。
論壇議題操作
PTT、Dcard、Mobile01 等論壇是台灣重要的輿論陣地。我們在這些平台發文、回文、推文,製造話題熱度,引導討論方向。透過多個帳號協同操作,讓議題自然浮上熱門版面。
評論評分操作
Google Map、Google Play、App Store 的評分與評論直接影響消費者決策。我們提供真人評論服務,提升評分、稀釋負評、建立正面口碑。每則評論都經過精心撰寫,看起來真實可信。
爆文製作擴散
精心設計容易引發共鳴的內容(開箱文、使用心得、比較文),搭配水軍推波助瀾,讓文章快速累積互動(按讚、留言、分享),衝上熱門排行,創造病毒式傳播效果。
KOL 合作炒作
與網紅、部落客、YouTuber 合作,透過他們的影響力擴散品牌訊息。搭配水軍在貼文下方留言互動,製造熱議氛圍,讓更多人看見並參與討論。
負評處理防禦
面對負評或攻擊,我們部署水軍提出理性反駁、分享正面經驗、稀釋負面聲量。透過多方意見平衡,降低負評的影響力,保護品牌形象。
涵蓋平台
📊 輿情監控系統
24/7 全網監控,即時掌握品牌聲量與危機
全網輿情監控
即時監控社群平台、論壇、新聞網站、部落格、YouTube 等所有網路渠道,追蹤品牌相關討論。任何提及品牌的內容都逃不過我們的雷達。
聲量趨勢分析
追蹤品牌聲量變化趨勢,分析討論高峰與低谷的原因。哪些事件引發討論?哪些話題最受關注?數據可視化呈現,一目了然。
情緒分析偵測
運用 AI 技術分析每則討論的情緒(正面/中性/負面),計算品牌好感度。即時掌握輿情風向,發現潛在危機。
危機預警系統
當負面聲量突然暴增、敏感議題被提及、或出現攻擊性言論時,系統立即發送警報。讓您在危機擴散前就能採取行動。
競爭對手追蹤
同時監控競爭對手的聲量與討論,了解他們在做什麼行銷活動、遇到什麼危機、獲得什麼好評。知己知彼,百戰百勝。
意見領袖識別
找出在討論中最有影響力的帳號(高互動、高擴散、高影響力),這些人可能是合作對象,也可能是需要關注的風險來源。
使用的監控工具
🎯 議題規劃引爆
從零打造議題,引爆社群討論,創造病毒式傳播
議題挖掘策劃
從產品特性、品牌故事、產業趨勢、社會現象中挖掘可操作的議題。找到能引發共鳴、激發討論、創造傳播的切入點。
話題製造炒作
創造具爭議性、話題性的內容(正面或負面都可操作),透過多平台同步發布、水軍推波助瀾,快速炒熱話題,讓品牌成為焦點。
時事借勢行銷
緊抓時事熱點、流行梗圖、社會議題,快速產出相關內容,搭上熱度順風車。反應速度快、切入角度準,讓品牌跟上每一波討論浪潮。
對立議題操作
製造「正反兩派」的對立討論(如:A 品牌 vs B 品牌、傳統 vs 創新),引發論戰。透過爭議性提高討論度,讓品牌在論戰中獲得更多曝光。
多平台同步引爆
同一時間在 Facebook、PTT、Dcard、IG、Threads 等多個平台發布類似議題,製造「到處都在討論」的氛圍,放大議題聲量。
長尾效應維持
議題引爆後,持續投放相關內容、製造新的討論點,延長議題生命週期。讓話題不只是曇花一現,而是能持續發酵、持續帶來流量。
議題操作流程
從策略規劃到執行引爆,完整的議題操作 SOP
現況診斷與目標設定
深入了解品牌現況、競爭環境、目標受眾。設定明確的議題操作目標(提升聲量、改善形象、攻擊競品、危機處理等)。
議題策劃與內容設計
根據目標設定,規劃議題切入角度、內容形式、傳播路徑。設計能引發共鳴或爭議的內容,準備多版本測試。
流量部署與平台布局
在目標平台部署帳號,建立帳號信任度。規劃發文時間、回文策略、互動模式,確保操作看起來自然真實。
議題引爆與擴散
在最佳時機同步發布內容,讓流量快速跟進互動(按讚、留言、分享、推文),製造熱度。引導討論方向,控制輿情走向。
輿情監控與即時調整
即時監控議題發展,追蹤聲量、情緒、擴散路徑。根據實際反應調整策略,壓制不利討論,放大有利討論。
成效分析與優化
整理議題操作數據(觸及、互動、聲量、情緒),分析成功與失敗原因。提供完整報告,作為下次操作的優化依據。
實戰案例
負評危機處理:從 3.2 分救回 4.6 分
背景:客戶是一家連鎖餐飲品牌,因為單店服務品質問題,Google Map 評分從 4.5 分跌到 3.2 分,負評大量湧入,嚴重影響來客數。
策略:
- 部署 200+ 真人帳號撰寫正面評論,稀釋負評比例
- 在社群平台分享正面用餐體驗,引導滿意客戶留下好評
- 對惡意負評進行理性回應,展現品牌誠意
- 同步改善實際服務品質,確保新評論為正面
成果:3 個月內評分回升至 4.6 分,負評比例從 45% 降至 8%,來客數恢復並成長 30%。
產品上市操作:Dcard 爆文累積 50 萬觸及
背景:新創保健食品品牌推出新產品,知名度低,需要快速打開市場。
策略:
- 在 Dcard、PTT 製作「使用心得」開箱文,強調產品效果
- 水軍在文章下方留言互動,製造「很多人討論」的氛圍
- 推文讓文章衝上熱門版面,創造病毒式傳播
- 同步在 IG、FB 社團分享,多平台擴散
成果:單篇爆文累積 50 萬觸及、8,000+ 互動,產品上市首月銷售破 3,000 盒,遠超預期目標。
競爭對手攻擊:輿情監控阻止危機擴散
背景:客戶遭受競爭對手惡意攻擊,在論壇、社團散布不實負評,聲量快速下降。
策略:
- 輿情監控系統第一時間發現異常負面聲量
- 快速追蹤攻擊來源,發現為競品操作
- 部署水軍提出理性反駁,揭露不實資訊
- 同步發布正面使用者見證,平衡輿論
- 聯繫平台檢舉惡意帳號,移除不實內容
成果:危機在 48 小時內控制住,負面聲量快速下降,品牌形象未受影響,甚至因積極回應獲得好感度提升。
服務方案
- 社群流量部署(50-200 帳號)
- 論壇議題操作(PTT/Dcard)
- 評論評分操作(Google/App)
- 爆文製作與擴散
- 每月 10-20 篇內容發布
- 每週數據報告
* 依品牌規模、操作難度、平台數量調整價格
* 可依需求客製化組合服務方案