議題操作 — SIMPLES Marketing
[ 01 ] NARRATIVE WARFARE
SIMPLES // NARRATIVE WARFARE

議題操作

在資訊戰場上,掌握話語權就是掌握勝局
我們操盤輿情風向、引爆社群議題、打造品牌口碑

⚠️ 服務使用聲明
議題操作是一把雙面刃,我們提供的是專業的輿情工具與策略,不是操縱或造謠的服務。我們堅持:

✓ 不製造假新聞或不實資訊
✓ 不進行惡意攻擊或抹黑
✓ 不違反平台使用規範
✓ 所有操作皆基於真實事件與合理詮釋

我們幫助客戶「放大真相、引導討論、建立口碑」,而非「製造謊言」。客戶需自行負責使用本服務的所有法律與道德責任。
[ 02 ] // 核心服務項目

核心服務項目

💬

口碑行銷

真人操作,引導輿情風向,打造自然擴散的口碑效應

  • 社群平台流量部署
  • 論壇 / PTT / Dcard 操作
  • Google 評論 / App Store 評分
  • KOL / 網紅合作炒作
  • 爆文製作與擴散
  • 品牌正面聲量建立
📊

輿情監控

24/7 即時監控品牌聲量,第一時間掌握危機與機會

  • 全網輿情即時監控
  • 品牌聲量分析報告
  • 競爭對手動態追蹤
  • 危機預警系統
  • 情緒分析與趨勢預測
  • 關鍵意見領袖識別
🎯

議題規劃

從零打造議題,引爆社群討論,創造病毒式傳播

  • 議題挖掘與策劃
  • 話題製造與炒作
  • 時事借勢行銷
  • 爭議性議題操作
  • 多平台同步引爆
  • 長尾效應維持
[ 03 ] // 口碑行銷戰術

💬 口碑行銷戰術

真人操作,自然擴散,打造品牌正面聲量

👥

社群流量部署

在 Facebook、Instagram、Threads、TikTok、Dcard 等平台部署真人帳號,以自然的方式討論品牌、分享使用經驗、引導話題風向。不同於機器人,我們都是真實帳號、真實互動,讓口碑看起來自然可信。

📝

論壇議題操作

PTT、Dcard、Mobile01 等論壇是台灣重要的輿論陣地。我們在這些平台發文、回文、推文,製造話題熱度,引導討論方向。透過多個帳號協同操作,讓議題自然浮上熱門版面。

評論評分操作

Google Map、Google Play、App Store 的評分與評論直接影響消費者決策。我們提供真人評論服務,提升評分、稀釋負評、建立正面口碑。每則評論都經過精心撰寫,看起來真實可信。

🔥

爆文製作擴散

精心設計容易引發共鳴的內容(開箱文、使用心得、比較文),搭配水軍推波助瀾,讓文章快速累積互動(按讚、留言、分享),衝上熱門排行,創造病毒式傳播效果。

🎭

KOL 合作炒作

與網紅、部落客、YouTuber 合作,透過他們的影響力擴散品牌訊息。搭配水軍在貼文下方留言互動,製造熱議氛圍,讓更多人看見並參與討論。

🛡️

負評處理防禦

面對負評或攻擊,我們部署水軍提出理性反駁、分享正面經驗、稀釋負面聲量。透過多方意見平衡,降低負評的影響力,保護品牌形象。

涵蓋平台

📘
Facebook
📷
Instagram
🧵
Threads
🎵
TikTok
💬
Dcard
📱
PTT
🌐
Mobile01
🗺️
Google Map
📲
App Store
🤖
Google Play
[ 04 ] // 輿情監控系統

📊 輿情監控系統

24/7 全網監控,即時掌握品牌聲量與危機

🔍

全網輿情監控

即時監控社群平台、論壇、新聞網站、部落格、YouTube 等所有網路渠道,追蹤品牌相關討論。任何提及品牌的內容都逃不過我們的雷達。

📈

聲量趨勢分析

追蹤品牌聲量變化趨勢,分析討論高峰與低谷的原因。哪些事件引發討論?哪些話題最受關注?數據可視化呈現,一目了然。

😊

情緒分析偵測

運用 AI 技術分析每則討論的情緒(正面/中性/負面),計算品牌好感度。即時掌握輿情風向,發現潛在危機。

⚠️

危機預警系統

當負面聲量突然暴增、敏感議題被提及、或出現攻擊性言論時,系統立即發送警報。讓您在危機擴散前就能採取行動。

🎯

競爭對手追蹤

同時監控競爭對手的聲量與討論,了解他們在做什麼行銷活動、遇到什麼危機、獲得什麼好評。知己知彼,百戰百勝。

👤

意見領袖識別

找出在討論中最有影響力的帳號(高互動、高擴散、高影響力),這些人可能是合作對象,也可能是需要關注的風險來源。

使用的監控工具

🔧
自建爬蟲系統
📊
QSearch
🔍
意藍 OpView
📈
Brandwatch
🤖
AI 情緒分析
📱
社群聆聽工具
🌐
Google Alerts
💬
即時通報系統
[ 05 ] // 議題規劃引爆

🎯 議題規劃引爆

從零打造議題,引爆社群討論,創造病毒式傳播

💡

議題挖掘策劃

從產品特性、品牌故事、產業趨勢、社會現象中挖掘可操作的議題。找到能引發共鳴、激發討論、創造傳播的切入點。

🔥

話題製造炒作

創造具爭議性、話題性的內容(正面或負面都可操作),透過多平台同步發布、水軍推波助瀾,快速炒熱話題,讓品牌成為焦點。

時事借勢行銷

緊抓時事熱點、流行梗圖、社會議題,快速產出相關內容,搭上熱度順風車。反應速度快、切入角度準,讓品牌跟上每一波討論浪潮。

⚔️

對立議題操作

製造「正反兩派」的對立討論(如:A 品牌 vs B 品牌、傳統 vs 創新),引發論戰。透過爭議性提高討論度,讓品牌在論戰中獲得更多曝光。

💥

多平台同步引爆

同一時間在 Facebook、PTT、Dcard、IG、Threads 等多個平台發布類似議題,製造「到處都在討論」的氛圍,放大議題聲量。

🎬

長尾效應維持

議題引爆後,持續投放相關內容、製造新的討論點,延長議題生命週期。讓話題不只是曇花一現,而是能持續發酵、持續帶來流量。

[ 06 ] // 議題操作流程

議題操作流程

從策略規劃到執行引爆,完整的議題操作 SOP

STEP 1

現況診斷與目標設定

深入了解品牌現況、競爭環境、目標受眾。設定明確的議題操作目標(提升聲量、改善形象、攻擊競品、危機處理等)。

STEP 2

議題策劃與內容設計

根據目標設定,規劃議題切入角度、內容形式、傳播路徑。設計能引發共鳴或爭議的內容,準備多版本測試。

STEP 3

流量部署與平台布局

在目標平台部署帳號,建立帳號信任度。規劃發文時間、回文策略、互動模式,確保操作看起來自然真實。

STEP 4

議題引爆與擴散

在最佳時機同步發布內容,讓流量快速跟進互動(按讚、留言、分享、推文),製造熱度。引導討論方向,控制輿情走向。

STEP 5

輿情監控與即時調整

即時監控議題發展,追蹤聲量、情緒、擴散路徑。根據實際反應調整策略,壓制不利討論,放大有利討論。

STEP 6

成效分析與優化

整理議題操作數據(觸及、互動、聲量、情緒),分析成功與失敗原因。提供完整報告,作為下次操作的優化依據。

[ 07 ] // 實戰案例

實戰案例

連鎖餐飲品牌

負評危機處理:從 3.2 分救回 4.6 分

背景:客戶是一家連鎖餐飲品牌,因為單店服務品質問題,Google Map 評分從 4.5 分跌到 3.2 分,負評大量湧入,嚴重影響來客數。

策略:

  • 部署 200+ 真人帳號撰寫正面評論,稀釋負評比例
  • 在社群平台分享正面用餐體驗,引導滿意客戶留下好評
  • 對惡意負評進行理性回應,展現品牌誠意
  • 同步改善實際服務品質,確保新評論為正面

成果:3 個月內評分回升至 4.6 分,負評比例從 45% 降至 8%,來客數恢復並成長 30%。

3.2 → 4.6
Google 評分提升
45% → 8%
負評比例下降
+30%
來客數成長
保健食品品牌

產品上市操作:Dcard 爆文累積 50 萬觸及

背景:新創保健食品品牌推出新產品,知名度低,需要快速打開市場。

策略:

  • 在 Dcard、PTT 製作「使用心得」開箱文,強調產品效果
  • 水軍在文章下方留言互動,製造「很多人討論」的氛圍
  • 推文讓文章衝上熱門版面,創造病毒式傳播
  • 同步在 IG、FB 社團分享,多平台擴散

成果:單篇爆文累積 50 萬觸及、8,000+ 互動,產品上市首月銷售破 3,000 盒,遠超預期目標。

50萬
單篇文章觸及
8,000+
互動數
3,000盒
首月銷量
醫美診所

競爭對手攻擊:輿情監控阻止危機擴散

背景:客戶遭受競爭對手惡意攻擊,在論壇、社團散布不實負評,聲量快速下降。

策略:

  • 輿情監控系統第一時間發現異常負面聲量
  • 快速追蹤攻擊來源,發現為競品操作
  • 部署水軍提出理性反駁,揭露不實資訊
  • 同步發布正面使用者見證,平衡輿論
  • 聯繫平台檢舉惡意帳號,移除不實內容

成果:危機在 48 小時內控制住,負面聲量快速下降,品牌形象未受影響,甚至因積極回應獲得好感度提升。

48小時
危機控制時間
85%
負面聲量下降
+20%
品牌好感度提升
[ 08 ] // 服務方案

服務方案

口碑行銷
3-8萬/月
月訂閱制
  • 社群流量部署(50-200 帳號)
  • 論壇議題操作(PTT/Dcard)
  • 評論評分操作(Google/App)
  • 爆文製作與擴散
  • 每月 10-20 篇內容發布
  • 每週數據報告
了解更多 →
議題規劃
8-15萬/專案
專案計價
  • 完整議題策劃與執行
  • 多平台同步引爆
  • 水軍協同操作
  • KOL 合作炒作
  • 即時輿情監控與調整
  • 完整成效分析報告
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